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2023年1月18日

【東芝エコキュート】急いで確認！エラーコードが出た時の対処法一覧！

急にエラーコードが表示されて給湯器が使えなくなると大変困りますね。
そこで今回は、東芝エコキュートのエラーコードについて、それぞれ原因と対処法を解説いたします。

エラーコードが表示されると、すぐに修理・交換が必要なものもあります。
ご自身で判断できない場合は購入店やメーカー・もしくはsky-ecoキュートのような給湯器専門店まで問い合わせましょう。

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目次
  1. 東芝エコキュートのエラーコードと対処法
  2. エコキュートの故障はsky-ecoキュートへご相談ください！

東芝エラーコード一覧(コードをクリックすると解説に移動します)

U:20 U:22 U:23 U:25 U:27
E1～6 E:8 E:9 E:10 E:11
E:14 E:18 E:28 E:29 E:HL
E:Hc H:0 H:1 H::2 H::3
H::4 H::5 H::6 H::7 H::9
H::10 H::11 H::12 H::14 H::15
H::18 H::19 H::20

U:20

原因

お風呂の循環が正常にできなかったときのお知らせです。下記のことを確認してください。
①浴槽の栓が抜けたまま湯はりをしませんでしたか?
②湯はりする湯量が浴槽循環金具より低い位置に設定していませんか?
③浴槽循環金具のフィルター清掃はしてますか?

対処

①浴槽の栓を確認し、湯はりをやり直してください。
②湯量の設定を増やして、湯はりをやり直してください。
③フィルター清掃を1週間に1回を目安に行ってください。

U:22

原因

湯はりや自動保温中にお湯が無くなったときのお知らせです。下記のことを確認してください。
①残湯量目盛りが少ない状態で湯はりをしませんでしたか?
②お湯を多く使いませんでしたか? 自動保温運転中にお湯が無くなるとお知らせします。

対処

①『湯はり1回分』のお湯の補充(沸き増し)をしてから湯はりをやり直してください。
②必要な分のお湯の補充(沸き増し)を行ってください。

U:23

原因

浴槽の残り湯を利用した湯はり(節水湯はり)を3回以上続けたときのお知らせです。

対処

複数回の節水湯はりはおすすめできません。残り湯をすべて排水してから湯はりをやり直してください。

U:25

原因

お風呂の水位が、浴槽循環金具より下がったときのお知らせです。

対処

【自動保温中(自動湯かげん中)に浴槽の栓を抜いたり(抜けかかったり)しませんでしたか?】
お知らせコードを解除して、お使いいただけます。

U:27

原因

湯はり中にタンクへの給水ができなかったときのお知らせです。
【給水止水栓が閉まっている、配管の凍結、断水などが考えられます】

対処

原因を取り除いてください。

E1～6

原因

残湯センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:8

原因

漏水異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:9

原因

リモコン通信異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:10

原因

リモコン誤設置

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:11

原因

配管逆接続

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:14

原因

機種誤設置

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:18

原因

ヒートポンプユニット通信異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:28

原因

湯はり低温異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:29

原因

湯はり高温異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:HL

原因

タンク内水位異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:Hc

原因

タンク内温度異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:0

原因

給水停止弁異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:1

原因

ふろ流星センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:2

原因

水位センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:3

原因

簡易ホッパー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:4

原因

風呂戻りセンサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:5

原因

給湯温度センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H::6

原因

風呂ミキシング異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H::7

原因

給湯ミキシング異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H::9

原因

外気温度センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H::10

原因

ふり住きセンサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H::11

原因

フロースイッチ異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H::12

原因

給水温度センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H::14

原因

風呂ポンプ異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H::15

原因

沸き上げ三方弁異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H::18

原因

追い炊きポンプ異常尾

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H::19

原因

沸き上げポンプ異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H::20

原因

銀イオン回路異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

エコキュートの故障はsky-ecoキュートへご相談ください！

エコキュートの利用年数が10年を超えてから故障した方や、15年以上使っているエコキュートの調子が悪いと感じる方は、交換も選択肢に入れてご検討ください。

sky-ecoキュートでは、エコキュートの入替・交換を承っております。エコキュートのことでお困りの方は、要望も含めてお気軽に弊社までご相談ください。地域密着施工店だから安心の工事品質とスピード対応！お気軽にご連絡ください。

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